Haworth白皮书：根据Haworth的研究，工作场所文化是设计办公空间时最重要的考虑因素。

这项研究包含在美国办公家具巨头的白皮书中。研究发现，在办公室设计方面，组织文化比效率和绩效更重要。

白皮书说：“工作空间设计的关键成就是将不同的--有时甚至是相互竞争--的文化、价值观和行为结合起来，以实现公司的目标。”

“无论一个组织的计划程序有多强大，当两者不一致时，文化都会压倒战略。”

这项研究指出，工作场所通常被视为一种成本，而不是业绩的驱动因素，重点往往放在增加工人密度和引入同质工作站等因素上。

然而，研究表明，雇主可能会错过一个窍门，因为办公室设计可以帮助公司建立自己的文化。

想要鼓励“合作”文化的公司应该使用灵活的设计，有大量的团队空间。

白皮书说：“研究表明，建筑、室内设计和陈设为一个组织的文化提供了一个切实可行的方式来支持甚至改变。”

这份白皮书题为“如何创造一个成功的组织文化：构建它”，是豪斯全球工作场所研究部(GlobalWorkplaceResearchDepartment)编写的多份报告之一。

该部门由高级研究策略师迈克尔·奥尼尔博士(Dr Michael O‘Neill)领导，在世界各地聘用研究人员，研究办公室设计如何帮助企业促进福利和留住员工。

奥尼尔25年多来一直在研究办公室设计与员工行为之间的关系。他表示，企业忽视自己的文化将是危险的，因为这是竞争对手无法效仿的唯一资产。

“虽然一家公司可以通过产品或服务创新获得暂时的竞争优势，但这种优势最终是短暂的，”奥尼尔告诉Dezeen。他说：“竞争对手可以复制创意，进入市场。文化是唯一可持续的优势，因为与产品或服务创新不同，文化是不可复制的。“

此外，该研究还指出，反映和鼓励组织文化的工作场所会让员工更有动力。

白皮书称：“员工敬业程度低的企业，营业收入下降32%。”“员工激励的核心在于公司文化。工作空间战略和设计是将办公室改造成一个高性能标准的空间的一个切实机会。“

为了帮助公司创造激励工作场所，Haworth共同开发了一种工具来识别他们独特的组织文化以及团队中存在的亚文化。

一个“创造”文化的办公室需要大量的非正式工作场所，很少有封闭或隐蔽的空间。

奥尼尔说，该工具“使我们能够识别组织文化，并提供设计指导，帮助客户更好地整合空间，以支持他们的文化”，并补充说，Haworth已经在100多个组织中使用了这种方法。

奥尼尔说：“我们通常会发现，企业拥有一种通常与自己的品牌紧密相连的全方位文化，但也有强大而多样的亚文化，它们往往沿着业务部门的路线运作，比如金融和营销，这并不奇怪，它们可能表达了截然不同的文化。”

他补充说：“了解一个组织的文化背景，可以帮助设计师提供个人、会议和社交空间的恰当组合，甚至这些空间的氛围，从而鼓励人们的行为。”

Haworth的工具是建立在竞争价值观框架之上的，这是罗伯特·奎恩和约翰·罗尔堡在20世纪80年代发展起来的一种组织文化的开创性模式。简单地说，这种模式将公司文化分为四种类型--协作、创造、控制和竞争--所有这些类型都被认为是同样有用的，这取决于所执行的工作类型。

例如，“控制”文化可能适用于一家公司，因为线性沟通和“做正确的事情”是必不可少的，而“竞争”文化则喜欢“快速做事”，在外部竞争中茁壮成长，注重结果。

“合作”文化通常是一种“一起做事”的组织，专注于团队建设和对人的关心，而“创造”文化则有“做事第一”的态度，重视实验和个性。

大多数公司都将拥有一种主要的文化，这种文化大致属于这类文化中的一种。但是，工作区设计也需要认识到不同的亚文化，这些亚文化可以在公司内部的团队单元中发展。

白皮书说：“认识到每种文化特征之间的差异是很重要的，因为企业总是有一种主导文化，并且可能包含不同的亚文化。”“通过理解和接受不同的文化，组织可以利用不同的差异来获得成功。”

有些公司需要更正式的办公室布局，以帮助员工专注于技术问题--这种“控制”文化需要大量的个人工作空间。

Haworth的研究概述了文化的概念是如何“创造出一种秩序感、连续性和责任感，渗透到组织的各个方面，从员工的互动到顾客的感知”。

这体现在公司采用和推广的价值观、态度和制度，以及更具体的因素，如服装规范、建筑和产品。

伦敦皇家艺术学院(Royal College Of Art)设计主任海伦·哈姆林(Helen Hamlyn)表示，正确的物理环境是强化这些理念的关键。

迈尔森说：“文化的三大杠杆是人、地点和技术，但我认为地方可能是文化最强大的决定因素。”他的团队与豪沃思合作了一个为期五年的项目，出版了一本2014本书“工作生活”(Life Of Work)，研究办公室设计师可以从其他日常空间(包括图书馆和剧院)学到什么。

迈尔森说：“你是在一个实体的地方工作的，这是公司的愿景和价值观的框架。”“设计在这方面的作用是帮助公司加强好的文化或改变坏的文化。”

Virigina Practice Fox Architors的主管史蒂夫·特布纳(Steve Teubner)表示，客户终于开始意识到通过实体工作场所培养文化的重要性。

“我们看到的一件事是，组织开始更加关注组织绩效的人力资本方面，”Teubner说，他在设计工作场所时使用了Haworth的方法。

“他们优化了技术，让顾问来优化他们的流程，组织改进的最后堡垒是环境。”

开放式办公桌让员工有一些私人空间，而不会造成沟通障碍，并能为“竞争”的办公室文化做好工作。斯蒂芬·切瑟姆(Stephen Cheetham)插图

他补充说：“它被忽视了很长时间，它是一个组织用来加强和支持过程的工具的重要组成部分。我们认为，我们的作用是创造文化的有形表达，从而强化这些信念、价值观和进程。“

然而，豪沃思公司的研究项目经理Gabor Nagy说，公司需要小心，不要跳上时髦的办公室设计的手推车，也不要试图模仿其他组织的工作场所文化。

“空间设计只是一种工具，而不是文化变革的手段，”Nagy说。“‘我们希望像谷歌一样’是客户试图向设计师传达的一个常见误解，他们指的是时髦的办公室、好玩的家具、乒乓球桌或游戏室。”

“问题是，如果该组织的文化不像谷歌的文化，这种设计理念很有可能适得其反：员工在游戏室里闲逛或在工作中打乒乓球，不会被视为有创意的创新者，而更像是那些破坏日常工作的人。”因此，这些空间很可能根本不被使用。“

“斯图加特的一家保险公司并不需要看起来像Facebook，”迈尔森同意道。“工作是一件严肃的事情，豪沃思文化模式是一种严肃的尝试，即并非所有公司都需要一个创造性的玩具店。”

对于任何一家希望提高员工满意度的公司来说，更好地了解其组织文化是一个好的第一步。奥尼尔说，从这个基础上，设计师就可以建立一个适合公司独特和多样化需求的环境。

他说：“了解一个组织的文化背景可以帮助设计师提供适当的个人空间、会议空间和社交空间，甚至可以在这些空间内营造一种鼓励人们行为的氛围。”

Haworth的四种类型的办公室文化解释道：

第一组插图是斯蒂芬·切瑟姆(StephenCheetham)的。

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